保安武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)安全操作指南
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)勤務(wù)操作，確保武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)安全，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《專(zhuān)職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》和《保安守護(hù)押運(yùn)公司管理規(guī)定》等規(guī)定，制定本指南。第二條 本指南所稱(chēng)守護(hù)是指保安員依法對(duì)特定客戶的物品或者要害部位等固定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)、守衛(wèi)的服務(wù)活動(dòng)。本指南所稱(chēng)押運(yùn)是指保安員依法將特定客戶的財(cái)物安全護(hù)送到目的地的服務(wù)活動(dòng)。第三條 本指南適用于經(jīng)省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)依法許可設(shè)立，配備公務(wù)用槍?zhuān)瑥氖挛溲b守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保安守護(hù)押運(yùn)公司”）及其執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)的人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“守護(hù)押運(yùn)人員”）。第四條 守護(hù)押運(yùn)人員執(zhí)行勤務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法著裝，攜帶證件，配備防暴槍和符合標(biāo)準(zhǔn)的防彈頭盔、防彈衣、通訊工具等執(zhí)勤裝備。第二章 守護(hù)押運(yùn)人員培訓(xùn) 第五條 守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行不少于160課時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中槍支使用培訓(xùn)不少于40課時(shí)。守護(hù)押運(yùn)人員崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政治理論、職業(yè)道德、職責(zé)任務(wù)、規(guī)章制度、槍械使用、消防常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)；體能、隊(duì)列、防衛(wèi)、槍支使用、實(shí)彈射擊、守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)、突發(fā)案事件應(yīng)急處置、車(chē)載技防和通訊設(shè)備使用、交通指揮和消防等實(shí)操技能。第六條 守護(hù)押運(yùn)人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行不少于2次的在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于守護(hù)押運(yùn)執(zhí)勤流程、武器裝備使用保管、押運(yùn)物品交接程序、突發(fā)案事件應(yīng)急處置等專(zhuān)業(yè)技能，以及合同約定的保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他職責(zé)任務(wù)等。第七條 守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)依法開(kāi)展槍支使用培訓(xùn)，每年進(jìn)行不少于1次的實(shí)彈射擊訓(xùn)練、考核。 第八條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，配備、保管、使用槍支。保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)記錄槍支配備、保管、使用情況，并將信息錄入保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)、槍支管理信息系統(tǒng)。第九條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)按照公安部有關(guān)規(guī)定和公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)置槍支彈藥庫(kù)（室、柜）和驗(yàn)槍區(qū)域，配備驗(yàn)槍板或者驗(yàn)槍沙袋（桶）等專(zhuān)用設(shè)施，槍支彈藥存放區(qū)域和驗(yàn)槍區(qū)域應(yīng)當(dāng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備。第十條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)實(shí)行槍支彈藥領(lǐng)用審批、出入庫(kù)登記、槍彈庫(kù)（室、柜）24小時(shí)專(zhuān)人值守、槍彈分離和雙人雙鎖保管制度。第十一條 發(fā)放與收回槍支彈藥時(shí)，管理員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)持槍人員身份信息，查驗(yàn)槍支彈藥。守護(hù)押運(yùn)人員領(lǐng)取槍支彈藥后和交還槍支彈藥前，應(yīng)當(dāng)在公司指定人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和視頻監(jiān)控下，在專(zhuān)用設(shè)施、場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)槍。守護(hù)押運(yùn)人員在執(zhí)行勤務(wù)過(guò)程中需要交接槍支彈藥的，應(yīng)當(dāng)在視頻監(jiān)控下核對(duì)接收槍支彈藥人員身份信息，查驗(yàn)槍支彈藥并做好交接記錄。第十二條 守護(hù)押運(yùn)人員執(zhí)行勤務(wù)，應(yīng)當(dāng)攜帶公安機(jī)關(guān)依法核發(fā)的公務(wù)用槍槍證、持槍證、保安員證，做到人員、槍支、證件信息一致。第十三條 守護(hù)押運(yùn)人員領(lǐng)取槍支彈藥后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定使用和保管。押運(yùn)車(chē)組在客戶單位等待時(shí)，因工作需要并經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)，可以將槍支彈藥存放于符合標(biāo)準(zhǔn)的槍彈柜或者車(chē)載金庫(kù)內(nèi)，安排專(zhuān)人值守，實(shí)行雙人雙鎖管理，并利用技防系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防。第十四條 保安守護(hù)押運(yùn)公司跨地區(qū)開(kāi)展長(zhǎng)途押運(yùn)服務(wù)或者因自然災(zāi)害的原因，導(dǎo)致配備使用的槍支彈藥當(dāng)天不能交還的，應(yīng)當(dāng)寄存于當(dāng)?shù)氐谋０彩刈o(hù)押運(yùn)公司并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。第十五條 保安守護(hù)押運(yùn)公司和守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)妥善保管槍支彈藥，確保槍支彈藥安全。發(fā)生槍支彈藥被盜、被搶、丟失或者其他流失的情形，保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)立即采取必要的控制措施，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。第十六條 守護(hù)押運(yùn)人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，能夠以其他手段保護(hù)守護(hù)目標(biāo)、押運(yùn)物品安全的，不得使用槍支；確有必要使用槍支的，應(yīng)當(dāng)以保護(hù)守護(hù)目標(biāo)、押運(yùn)物品不被侵害為目的，并盡量避免或者減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。 第十七條 承接守護(hù)業(yè)務(wù)，保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)提前了解守護(hù)目標(biāo)的基本情況和客戶單位的具體要求，對(duì)執(zhí)勤環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。第十八條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)承接的守護(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，配備對(duì)講機(jī)、警棍、鋼叉、盾牌、防刺背心、強(qiáng)光手電、防彈衣、防彈頭盔等執(zhí)勤裝備，協(xié)調(diào)客戶單位滿足視頻監(jiān)控、通訊暢通等執(zhí)勤條件。第十九條 保安守護(hù)押運(yùn)公司與客戶單位簽訂守護(hù)服務(wù)合同后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)勤務(wù)要求和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，制定武裝守護(hù)勤務(wù)及突發(fā)案事件應(yīng)急處置方案。第二十條 根據(jù)守護(hù)目標(biāo)情況、客戶單位要求和崗位需要，每個(gè)守護(hù)項(xiàng)目（區(qū)域）設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名，配備守護(hù)人員若干名并合理分工：（一）隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)與客戶單位保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)日常勤務(wù)事宜，組織隊(duì)員按照勤務(wù)方案執(zhí)行任務(wù)，指揮處置突發(fā)情況。（二）隊(duì)員負(fù)責(zé)警戒和看護(hù)目標(biāo)，處置突發(fā)情況。第二十一條 守護(hù)人員應(yīng)當(dāng)在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)雙人武裝值守，可按要求將槍支彈藥存放于槍彈柜，但應(yīng)當(dāng)確保在緊急情況下能及時(shí)取出。持槍警戒時(shí)，守護(hù)人員應(yīng)當(dāng)以槍口向下約45度的持槍姿勢(shì)警戒，相互策應(yīng)，隨時(shí)補(bǔ)位，適度調(diào)整警戒范圍，確保警戒區(qū)域無(wú)死角。第二十二條 守護(hù)人員對(duì)進(jìn)出目標(biāo)區(qū)域的人員和車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)登記制度，隨時(shí)掌控守護(hù)目標(biāo)區(qū)域及周邊動(dòng)態(tài)。第二十三條 客戶單位監(jiān)控室應(yīng)當(dāng)執(zhí)行雙人值守制度。監(jiān)控室值守人員應(yīng)當(dāng)與現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)人員聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告并按照勤務(wù)方案處置。客戶單位金庫(kù)守護(hù)應(yīng)當(dāng)采取報(bào)警監(jiān)控室值守和現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)相結(jié)合的方式，按照前款要求進(jìn)行。 第二十四條 承接押運(yùn)業(yè)務(wù)，保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)提前了解客戶單位基本情況、標(biāo)的物性質(zhì)和押運(yùn)具體要求，對(duì)客戶單位周邊執(zhí)勤環(huán)境和行駛路線等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。第二十五條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)承接的押運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，協(xié)調(diào)客戶單位進(jìn)行必要執(zhí)勤條件的改造，提供交接區(qū)域視頻監(jiān)控、通訊暢通、指定停車(chē)位、設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)等勤務(wù)保障。第二十六條 保安守護(hù)押運(yùn)公司與客戶單位簽訂押運(yùn)服務(wù)合同后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)勤務(wù)要求和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，制定武裝押運(yùn)勤務(wù)及突發(fā)案事件應(yīng)急處置方案。第二十七條 押運(yùn)車(chē)組由1名駕駛員、2名以上押運(yùn)員組成，其中1人擔(dān)任車(chē)（組）長(zhǎng)。客戶單位可指派1至2名業(yè)務(wù)員跟車(chē)作業(yè)；無(wú)人跟車(chē)的，保安守護(hù)押運(yùn)公司可以根據(jù)需要增設(shè)1至2名業(yè)務(wù)員。第二十八條 押運(yùn)車(chē)組實(shí)行車(chē)（組）長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，車(chē)組人員崗位職責(zé)如下：（一）車(chē)（組）長(zhǎng)負(fù)責(zé)按照公司要求做好車(chē)組管理工作，與客戶單位溝通協(xié)調(diào)勤務(wù)事宜，組織車(chē)組按照勤務(wù)方案執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，指揮處置突發(fā)情況。（二）押運(yùn)員負(fù)責(zé)對(duì)押運(yùn)物品進(jìn)行持槍警戒、護(hù)送，妥善處置突發(fā)情況。（三）駕駛員負(fù)責(zé)按照既定路線安全駕駛車(chē)輛，會(huì)同押運(yùn)員處置突發(fā)情況。（四）業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)攜提押運(yùn)物品并在視頻監(jiān)控下與客戶單位工作人員辦理交接手續(xù)，協(xié)同押運(yùn)員處置突發(fā)情況。未設(shè)業(yè)務(wù)員的車(chē)組，由客戶單位工作人員負(fù)責(zé)攜提押運(yùn)物品，與車(chē)（組）長(zhǎng)辦理交接手續(xù)。第二十九條 押運(yùn)車(chē)嚴(yán)禁載乘與勤務(wù)無(wú)關(guān)的物品和人員（包括第三方人員）。第三十條 押運(yùn)任務(wù)開(kāi)始前，車(chē)（組）長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)組織車(chē)組人員佩戴證件和執(zhí)勤裝備，領(lǐng)取槍支彈藥，明確任務(wù)分工和注意事項(xiàng)，做好出發(fā)前的準(zhǔn)備。駕駛員應(yīng)當(dāng)提前檢查、啟動(dòng)押運(yùn)車(chē)。第三十一條 押運(yùn)車(chē)到達(dá)客戶單位或者本公司金庫(kù)（或其他庫(kù)房）后，應(yīng)當(dāng)?？吭谝曨l監(jiān)控下的指定停車(chē)位。車(chē)（組）長(zhǎng)觀察確定無(wú)可疑情況后指揮押運(yùn)員持槍下車(chē)，押運(yùn)員應(yīng)當(dāng)以槍口向下約45度的持槍姿勢(shì)警戒，相互策應(yīng)，隨時(shí)補(bǔ)位，機(jī)動(dòng)調(diào)整警戒范圍，確保警戒區(qū)域無(wú)死角。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)按照車(chē)（組）長(zhǎng)指令，核對(duì)交接人員身份信息，啟閉押運(yùn)車(chē)艙門(mén)，辦理交接手續(xù)，查驗(yàn)裝卸押運(yùn)物品。第三十二條 押運(yùn)車(chē)到達(dá)客戶單位后，駕駛員將押運(yùn)車(chē)停至客戶單位附近視頻監(jiān)控下的指定停車(chē)位。押運(yùn)車(chē)組按照第三十一條要求站位警戒，迅速裝卸押運(yùn)物品，作業(yè)完畢后立即鎖閉押運(yùn)車(chē)艙門(mén)。押運(yùn)員在劃定的警戒區(qū)域內(nèi)，應(yīng)當(dāng)依法文明阻攔行人靠近押運(yùn)車(chē)或者穿過(guò)警戒區(qū)。第三十三條 業(yè)務(wù)員攜提押運(yùn)物品往返于押運(yùn)車(chē)和合同約定的物品交接區(qū)域時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)當(dāng)持槍護(hù)送，將業(yè)務(wù)員守護(hù)于中間位置，嚴(yán)密觀察周?chē)闆r，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)補(bǔ)位，適度調(diào)整控制范圍，確保押運(yùn)物品安全。到達(dá)交接區(qū)域后，押運(yùn)員就地警戒；業(yè)務(wù)員在視頻監(jiān)控下與客戶單位工作人員辦理交接手續(xù)。第三十四條 押運(yùn)車(chē)組執(zhí)行上門(mén)收款任務(wù)時(shí)，押運(yùn)員按照第三十三條第一款要求護(hù)送業(yè)務(wù)員到交接區(qū)域，等待業(yè)務(wù)員交接完畢后一同返回押運(yùn)車(chē)；業(yè)務(wù)員按照第三十三條第二款要求辦理交接手續(xù)。第三十五條 前期任務(wù)完成后，押運(yùn)車(chē)組將押運(yùn)物品按照第三十一條要求押送至金庫(kù)（或其他庫(kù)房），并辦理交接手續(xù)。車(chē)（組）長(zhǎng)指揮押運(yùn)車(chē)返回保安守護(hù)押運(yùn)公司指定地點(diǎn)，組織車(chē)組人員交還證件、執(zhí)勤裝備和槍支彈藥等執(zhí)勤用品，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行記錄，遇有特殊情形的應(yīng)當(dāng)向公司匯報(bào)當(dāng)次工作情況。 第三十六條 守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)中涉及的突發(fā)案事件主要包括恐怖襲擊、盜竊搶劫、火災(zāi)事故、交通事故和自然災(zāi)害等可能危及守護(hù)押運(yùn)目標(biāo)安全和影響守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)正常進(jìn)行的案事件。第三十七條 保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)和公安部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)實(shí)際制定突發(fā)案事件應(yīng)急處置方案。突發(fā)案事件應(yīng)急處置方案應(yīng)當(dāng)包括指揮調(diào)度、處置力量、處置裝備和交通工具、輿情引導(dǎo)等內(nèi)容。保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)定期組織突發(fā)案事件應(yīng)急處置演練，提升守護(hù)押運(yùn)人員和客戶單位工作人員的應(yīng)急處置能力。第三十八條 處置守護(hù)押運(yùn)勤務(wù)中發(fā)生的突發(fā)案事件應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（一）快速反應(yīng)，立即報(bào)告。發(fā)生突發(fā)案事件時(shí)，守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)迅速判斷事態(tài)嚴(yán)重程度，立即向本公司指揮中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指揮中心”）報(bào)告；發(fā)生刑事、治安案件的，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)警”）。（二）安全優(yōu)先，減少損失。發(fā)生突發(fā)案事件時(shí)，守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)積極采取措施保障客戶單位工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全和目標(biāo)安全。同時(shí)區(qū)分輕重緩急，在減少損害的情況下加強(qiáng)自我保護(hù)，開(kāi)展自救防衛(wèi)。（三）依法文明，謹(jǐn)慎處置。守護(hù)押運(yùn)人員執(zhí)行勤務(wù)與群眾發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)控制情緒，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或者肢體接觸；確需制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)視情采取口頭勸阻、徒手制止、使用執(zhí)勤裝備處置的方式，直至依法使用槍支。（四）控制事態(tài)，爭(zhēng)取幫助。守護(hù)押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)案事件變化態(tài)勢(shì)，按照應(yīng)急處置方案控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)積極爭(zhēng)取周?chē)梢岳玫牧α繀f(xié)助開(kāi)展處置。（五）統(tǒng)一指揮，及時(shí)增援。指揮中心應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)了解處置情況，及時(shí)通知客戶單位并通報(bào)處置進(jìn)度，指揮守護(hù)押運(yùn)人員妥善處置，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況視情調(diào)動(dòng)人員和車(chē)輛增援。第三十九條 守護(hù)目標(biāo)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：（一）第一時(shí)間報(bào)警并向客戶單位保衛(wèi)部門(mén)和指揮中心報(bào)告。立即撥打火警電話和急救電話，講清發(fā)生火災(zāi)單位的地址、起火物、火勢(shì)、人員被困等情況和報(bào)告人姓名、聯(lián)系電話，視情安排專(zhuān)人到路口等候，引導(dǎo)消防、救護(hù)車(chē)輛進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。（二）迅速啟動(dòng)消防滅火工作。在確保安全的情況下，迅速切斷起火區(qū)域電源；火勢(shì)較小時(shí)，就近利用滅火器、室內(nèi)（外）消防栓等消防設(shè)施撲救初起火災(zāi)，最大限度防止火情擴(kuò)大或者蔓延，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（三）引導(dǎo)人員疏散。嚴(yán)格控制目標(biāo)區(qū)域出入口通道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)有關(guān)人員選擇樓梯等通道快速疏散撤離，防止因秩序混亂造成更大的損失。第四十條 守護(hù)勤務(wù)中發(fā)生其他突發(fā)案事件，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：（一）發(fā)現(xiàn)可疑人員靠近守護(hù)目標(biāo)區(qū)域時(shí)，不得開(kāi)門(mén)或者外出詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)勸阻其不得靠近，同時(shí)注意觀察可疑人員數(shù)量、體貌特征，加強(qiáng)警戒并視情向客戶單位保衛(wèi)部門(mén)和指揮中心報(bào)告；必要時(shí)立即報(bào)警。（二）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛強(qiáng)行闖崗出入守護(hù)目標(biāo)區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即記住車(chē)型、顏色和號(hào)牌等情況，向客戶單位保衛(wèi)部門(mén)和指揮中心報(bào)告，同時(shí)采取措施查明情況；必要時(shí)立即報(bào)警，請(qǐng)求協(xié)助查控。（三）發(fā)現(xiàn)不法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)進(jìn)行口頭勸阻和警告，視情使用執(zhí)勤裝備進(jìn)行驅(qū)逐或者制服；遇有守護(hù)目標(biāo)、守護(hù)人員受到暴力襲擊或者配備使用的槍支彈藥受到搶奪、搶劫等緊急情形，不使用槍支不足以制止暴力犯罪行為的，可以依法使用槍支。（四）發(fā)現(xiàn)不法分子實(shí)施違法犯罪行為后正在逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，迅速封鎖出入口通道，實(shí)施圍堵；不法分子已經(jīng)逃離的，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告涉案人員數(shù)量、體貌特征、所持器械、交通工具、案發(fā)地點(diǎn)等情況；同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)周邊控制，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品。（五）遇到人群密集情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)拉警戒線、設(shè)立隔離帶、調(diào)整站位等方式將服務(wù)對(duì)象與周邊隔離，形成相對(duì)安全的區(qū)域。第四十一條 押運(yùn)交接環(huán)節(jié)遭遇搶劫，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：（一）車(chē)組人員、槍支和押運(yùn)物品都在車(chē)內(nèi)時(shí)，車(chē)組人員應(yīng)當(dāng)立即鎖閉門(mén)窗，按下車(chē)載報(bào)警按鈕，利用通訊設(shè)備向指揮中心報(bào)告。駕駛員應(yīng)當(dāng)立即將押運(yùn)車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急避險(xiǎn)。押運(yùn)員在車(chē)內(nèi)持槍高度警戒，如果不能離開(kāi)險(xiǎn)地，應(yīng)當(dāng)在保證人員、槍支和押運(yùn)物品安全的前提下，與不法分子進(jìn)行周旋并等待救援，視情依法還擊。（二）車(chē)組人員、槍支和押運(yùn)物品在車(chē)下時(shí)，車(chē)組人員應(yīng)當(dāng)立即利用有利地形、建筑物或者車(chē)輛躲避襲擊，進(jìn)行緊急避險(xiǎn)。車(chē)（組）長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)法與指揮中心取得聯(lián)系并及時(shí)報(bào)警。押運(yùn)員應(yīng)當(dāng)立即持槍警戒，掩護(hù)業(yè)務(wù)員攜提押運(yùn)物品退回車(chē)內(nèi)、進(jìn)入客戶單位或者退至其他安全區(qū)域，與不法分子進(jìn)行周旋并等待救援，視情依法還擊。如果退回車(chē)內(nèi)，駕駛員應(yīng)當(dāng)盡快按下報(bào)警按鈕，駕車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)或者擇機(jī)接應(yīng)。第四十二條 押運(yùn)車(chē)行駛途中遭遇搶劫，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：車(chē)組人員應(yīng)當(dāng)立即鎖閉門(mén)窗，按下車(chē)載報(bào)警按鈕，利用通訊設(shè)備向指揮中心報(bào)告。駕駛員應(yīng)當(dāng)立即將押運(yùn)車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急避險(xiǎn)。押運(yùn)員在車(chē)內(nèi)持槍高度警戒，如果無(wú)法擺脫搶劫，應(yīng)當(dāng)在保證人員、槍支和押運(yùn)物品安全的前提下，與不法分子進(jìn)行周旋并等待救援，視情依法還擊。第四十三條 押運(yùn)車(chē)發(fā)生交通事故，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：（一）發(fā)生交通事故后，車(chē)（組）長(zhǎng)或者駕駛員觀察周邊情況，確認(rèn)無(wú)明顯安全風(fēng)險(xiǎn)后下車(chē)與對(duì)方交涉處理；其他車(chē)組人員留在車(chē)內(nèi)，立即向指揮中心報(bào)告并保持警惕。（二）指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即了解事故情況，通知客戶單位，視情調(diào)動(dòng)人員和車(chē)輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)增援。所押運(yùn)現(xiàn)金或者有價(jià)證券數(shù)額巨大，或者所押運(yùn)物品特別貴重或者危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（三）事故符合《道路交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的自行協(xié)商情形的，應(yīng)當(dāng)在確保安全的原則下，采取現(xiàn)場(chǎng)拍照或者標(biāo)劃事故車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)位置等方式固定證據(jù)并立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，自行協(xié)商處理；事故不屬于自行協(xié)商處理范圍的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并拍照，迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。（四）指揮中心派出的增援力量到達(dá)后，應(yīng)當(dāng)盡快將事故車(chē)輛上的押運(yùn)物品、槍支轉(zhuǎn)移至備勤車(chē)，車(chē)組人員除駕駛員留下配合處理外一并轉(zhuǎn)移，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。同時(shí)，安排力量救助受傷人員。第四十四條 押運(yùn)勤務(wù)中發(fā)生其他突發(fā)案事件，應(yīng)當(dāng)采取下列方法進(jìn)行處置：（一）押運(yùn)車(chē)行駛途中被尾隨時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向指揮中心報(bào)告。車(chē)組人員應(yīng)當(dāng)保持警惕，注意觀察可疑車(chē)輛和人員特征，視情終止押運(yùn)任務(wù)；返回公司后，車(chē)（組）長(zhǎng)向公司詳細(xì)匯報(bào)情況。保安守護(hù)押運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)增派力量，對(duì)押運(yùn)車(chē)進(jìn)行一段時(shí)間的暗中保護(hù)，視情報(bào)警并請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查。（二）押運(yùn)車(chē)行駛進(jìn)入信號(hào)盲區(qū)時(shí)，車(chē)（組）長(zhǎng)在進(jìn)入盲區(qū)前向指揮中心報(bào)告，說(shuō)明通過(guò)盲區(qū)需要的時(shí)間；進(jìn)入盲區(qū)后，車(chē)組人員注意觀察周邊情況，駕駛員謹(jǐn)慎駕駛押運(yùn)車(chē)迅速通過(guò)；離開(kāi)盲區(qū)后，及時(shí)向指揮中心報(bào)告。指揮中心密切關(guān)注車(chē)輛動(dòng)態(tài)，如果押運(yùn)車(chē)未能在備案時(shí)間內(nèi)通過(guò)，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行應(yīng)急處置。（三）押運(yùn)車(chē)行駛途中發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向指揮中心報(bào)告。車(chē)（組）長(zhǎng)或者駕駛員觀察周邊情況，確認(rèn)無(wú)明顯安全風(fēng)險(xiǎn)后下車(chē)進(jìn)行檢查處理，其他車(chē)組人員留在車(chē)內(nèi)并保持警惕。不能即刻處理的，指揮中心應(yīng)當(dāng)立即通知客戶單位，視情調(diào)動(dòng)人員和車(chē)輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援，將故障車(chē)輛上的押運(yùn)物品、槍支轉(zhuǎn)移至備勤車(chē)?yán)^續(xù)執(zhí)行任務(wù)。所押運(yùn)現(xiàn)金或者有價(jià)證券數(shù)額巨大，或者所押運(yùn)物品特別貴重或者危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（四）押運(yùn)車(chē)遇到群體性事件或者交通秩序混亂等情形，難以按照既定路線執(zhí)行勤務(wù)的，應(yīng)當(dāng)立即向指揮中心報(bào)告。車(chē)組人員應(yīng)當(dāng)保持警惕，注意觀察可疑車(chē)輛和人員。指揮中心根據(jù)事態(tài)情況指令押運(yùn)車(chē)謹(jǐn)慎緩慢通過(guò)，或者撤離現(xiàn)場(chǎng)，按照新的指定路線繼續(xù)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)。（五）押運(yùn)車(chē)遇到公安民警著警服進(jìn)行常規(guī)盤(pán)查檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告指揮中心并接受檢查。民警要求檢查押運(yùn)物品的，車(chē)（組）長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)向指揮中心報(bào)告，由指揮中心報(bào)告警務(wù)代表予以核實(shí)、處理。 第四十五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和郵政企業(yè)等單位自行武裝守護(hù)押運(yùn)的，參照本指南執(zhí)行。第四十六條 各省、自治區(qū)、直轄市和各保安從業(yè)單位根據(jù)本指南，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。
