各子（分）公司、部門：
為促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，鼓勵(lì)公司內(nèi)部人才的合理流動(dòng)和有效配置，激發(fā)員工競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，讓優(yōu)秀員工更好地施展才能，做到“人盡其才，才盡其用”。經(jīng)總公司研究，決定在公司范圍內(nèi)競聘客服部主任、主管、文員職位。具體情況如下：
一、競聘原則
秉持公平、公正、公開和平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
二、競聘崗位
1.競聘部門及崗位：客服部主任、主管、文員。
2.崗位人數(shù)：主任1名、主管1名、文員4名；
3.競聘崗位的工作職責(zé)見附件2。
4.競聘崗位薪酬按照公司統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、競聘人員
公司全體員工
四、競聘時(shí)間
自本通知發(fā)布之日起至2020年6月26日止
五、競聘要求
1.基本條件：愛崗敬業(yè)，為人正派，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力，具備擬任職位必須具備的專業(yè)和技術(shù)要求，認(rèn)同公司的企業(yè)文化。
2.硬性條件：客服部主任，具有本科及以上學(xué)歷，年齡30-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求；客服部主管，具有大專及以上學(xué)歷,年齡25-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求；客服部文員，具有大專及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲，熟悉公司工作流程，具備競聘崗位的崗位要求。
六、競聘組織
1.公司成立競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副總經(jīng)理黃欣晨任組長，總經(jīng)理助理陳峻峰任副組長，陳忠軍、孫惠娟為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)競聘人員資料審核和面試等工作。
2.人力資源管理中心負(fù)責(zé)競聘具體工作。
七、競聘流程
1.發(fā)布通知：通過公司微信群、微信公號(hào)、網(wǎng)站發(fā)布競聘通知，明確競聘崗位、名額、工作職責(zé)、崗位要求、競聘程序等信息，鼓勵(lì)公司員工踴躍報(bào)名競聘。
2.報(bào)名方法：符合條件的競聘者須填寫《競聘報(bào)名表》，并根據(jù)工作崗位，結(jié)合自身特點(diǎn)，撰寫一份競聘自述報(bào)告（包括個(gè)人基本情況、應(yīng)聘此崗位的優(yōu)勢、競聘上崗后的工作思路、目標(biāo)等）,于2020年6月26日（周五）17時(shí)之前統(tǒng)一以紙質(zhì)材料報(bào)送人力資源管理中心。
3.面試流程：競聘者以抽簽方式確定順序，面試時(shí)間待定。
（1）自我介紹。通過第一印象考察競聘者的儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
（2）現(xiàn)場演講。通過演講考察競聘者的思維能力、表達(dá)能力、語言組織能力和管理理念。
（3）競聘答辯。競聘者即興回答評(píng)委提出的問題，考察競聘者對(duì)崗位的認(rèn)知程度、對(duì)某些突發(fā)事情的處理能力，以及邏輯思維能力、應(yīng)變能力。
八、考核公示
1.競聘領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《競聘報(bào)名表》材料、競聘演講情況、專業(yè)技能考評(píng)、競聘答辯等綜合考核，根據(jù)《競聘測試評(píng)估表》予以打分。
2.結(jié)束過后，由人力資源管理中心統(tǒng)計(jì)競聘者的得分情況，向競聘領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并擬定聘任人員名單報(bào)總公司，然后公示競聘結(jié)果。
3.公示結(jié)束后，根據(jù)《客服部設(shè)立方案》要求，開展上崗試用，期滿后，由領(lǐng)導(dǎo)小組簽署試用意見，未聘用者返回原崗位。
特此通知。
附件：1. 競聘報(bào)名表
2. 崗位一覽表
3. 設(shè)立方案
江蘇省淮安市保安服務(wù)總公司
2020年6月16日
附件1.競聘報(bào)名表.docx
附件2.客服部需求崗位一覽表.docx
附件3.客服部設(shè)立方案.doc
