目前，慈溪市保安服務公司人防部共有1500余名保安員，下設五個大隊，現(xiàn)有近250家的服務單位，在促進本市經(jīng)濟發(fā)展和維護社會治安穩(wěn)定中發(fā)揮出了積極作用。多年來，公司始終以努力建設一支出色的保安隊伍為目標，把“加強保安隊伍、樹立保安隊員的良好形象”作為公司成敗與否的關(guān)鍵。不容置疑，一支過硬的隊伍是做好安保工作的重要保證！但如何帶出一支作風過硬、業(yè)務精通的保安隊伍，保安班長所發(fā)揮的作用及其重要。
公司現(xiàn)有保安班長有210余名，占隊伍人數(shù)的14%左右。所占比例不大，但保安班長這個角色在如何按時保質(zhì)保量完成客戶單位交辦的各項安保任務中起著關(guān)鍵性的作用！他不僅是保安隊伍中的排頭兵、是公司和基層保安人員的聯(lián)系橋梁，也是客戶單位與公司溝通的紐帶，平時工作任務十分繁重：要安排崗點的日常勤務工作，監(jiān)督檢查隊員的執(zhí)勤表現(xiàn)、著裝規(guī)范，處理勤務工作中出現(xiàn)的問題；要隨時掌握隊員的思想動態(tài)。經(jīng)常通過與隊員面對面交談，了解他們的心事和想法，進一步抓好保安隊伍的思想建設，以便及時解決現(xiàn)存和潛在問題，并要時刻關(guān)心愛護班內(nèi)的每一位隊員；平時要多與客戶單位進行溝通，針對客戶單位的工作要求及建議，努力改進自己的工作方式，不斷提升服務質(zhì)量和水平，要竭盡所能提升客戶的工作滿意度。同時作為一名保安班長，要正確理解領(lǐng)導下達的每一項指令，聽從指揮，服從領(lǐng)導，及時把相關(guān)內(nèi)容傳達給隊員，也以最快速度把隊員的想法和建議傳至給領(lǐng)導，切實讓隊員有參與感，加強上下級之間的溝通。
帶好一個保安班是一項系統(tǒng)的工作，需要我們在每個環(huán)節(jié)上下功夫。在公司保安隊伍管理模式的上、中、下三個環(huán)節(jié)中，公司領(lǐng)導層主要從各項規(guī)章制度的制定、把握經(jīng)營方向上進行宏觀管理，保安部經(jīng)理、大隊長起著一個貫徹布置、監(jiān)督檢查、聯(lián)系上下的中間環(huán)節(jié)作用，而保安班長則是隊伍管理最直接的落實者、行動者，這些都考驗著我們每個保安隊伍管理者的智慧。一個班各項工作開展的好與不好、隊員是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力主要在于班長，他們在隊伍建設和穩(wěn)定中發(fā)揮著舉足輕重的作用。可見，保安班長在隊伍中起著“兵頭將尾”的作用，在隊伍管理中是一個最為重要、不容忽視、難以代替的一個重要角色。作為保安隊伍中的一個基層領(lǐng)導者，只要時刻把自己放在隊員位置上，嚴以律已，以身作則，誠信待人，有著極強的工作責任感和服務意識，平時不斷地加強自身業(yè)務學習，定能帶出一支“拉得出打得響”的優(yōu)秀保安隊伍，使我們的隊伍能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。
