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■王同建
有一種感動(dòng)，會(huì)在不經(jīng)意間濕潤(rùn)了你的眼眶；有一種溫暖，會(huì)不知不覺(jué)就融化了你的心。在紛繁的大千世界，這些人這些事，雖平凡，卻直達(dá)我們內(nèi)心情感的最深處。在“北京面孔”這個(gè)欄目中，我們講述發(fā)生在身邊的善行善舉，分享故事中的主人公們積極樂(lè)觀的人生。
王同建，北京市保安總公司外事分公司的一名普通保安，在意大利使館的大門(mén)崗已經(jīng)工作12年，會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)，被意大利使館的工作人員們稱為“秘書(shū)”。王同建說(shuō)，“我喜歡我的工作，當(dāng)使館的來(lái)訪者聽(tīng)到我說(shuō)意大利語(yǔ)或其他外語(yǔ)時(shí)，我能感受到他們對(duì)中國(guó)保安的認(rèn)可和佩服。”今天的北京面孔，將為您講述保安王同建的故事。
有人會(huì)說(shuō)這不可思議，因?yàn)橐粋€(gè)保安員會(huì)說(shuō)5國(guó)外語(yǔ)，他讓外國(guó)人都驚訝無(wú)比；有人會(huì)說(shuō)這很平常，因?yàn)闀?huì)幾國(guó)外語(yǔ)，在這個(gè)保安員的同事中很普遍；他自己說(shuō)會(huì)5國(guó)外語(yǔ)，只是想讓自己的工作更出色，讓外國(guó)人認(rèn)可中國(guó)的保安。他是王同建，北京市保安總公司外事分公司的一名普通保安，在意大利使館的大門(mén)崗已經(jīng)工作12年，會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)，被意大利使館的工作人員們稱為“秘書(shū)”。
王同建說(shuō)，學(xué)習(xí)外語(yǔ)讓他感覺(jué)到快樂(lè)，而把所學(xué)的外語(yǔ)用在工作中，他更是覺(jué)得自豪：“我喜歡我的工作，當(dāng)使館的來(lái)訪者聽(tīng)到我說(shuō)意大利語(yǔ)或其他外語(yǔ)時(shí)，我能感受到他們對(duì)中國(guó)保安的認(rèn)可和佩服。”
■意大利語(yǔ)純熟
驚呆意大利人
“Ciao?。ㄒ獯罄Z(yǔ)你好）”4月20日下午，正在上班的王同建與使館的工作人員用意大利語(yǔ)打招呼?？吹接杏浾卟稍L，這位工作人員主動(dòng)用漢語(yǔ)告訴記者，王同建的意大利語(yǔ)說(shuō)得很棒。
有來(lái)訪者進(jìn)入接待室，王同建熟練地用英語(yǔ)問(wèn)候：“Good afternoon,can I help you?（下午好，有什么可以幫忙的嗎？）”
“我們是來(lái)給孩子辦理護(hù)照的。”來(lái)訪者是一對(duì)夫婦，聽(tīng)了對(duì)方的話后，王同建翻看他們的護(hù)照，為他們辦理進(jìn)門(mén)登記。“你們需要帶著孩子的出生證明、照片等材料，另外，還需要帶著孩子一起前來(lái)辦理。詳細(xì)事宜您可以向領(lǐng)事處咨詢。” 男士是意大利人，王同建就用意大利語(yǔ)和他交流。“你會(huì)說(shuō)意大利語(yǔ)？你在羅馬生活過(guò)？”王同建笑著回答，“我可以說(shuō)意大利語(yǔ)。我從沒(méi)去過(guò)意大利。”
王同建為女士辦理登記手續(xù)時(shí)，看到護(hù)照上顯示她是法國(guó)人，他又用法語(yǔ)叮囑說(shuō)，“領(lǐng)事處在主樓第一個(gè)門(mén)，您出來(lái)時(shí)請(qǐng)回到我這里登記離開(kāi)時(shí)間。”
夫妻倆一臉的驚訝，夸王同建說(shuō)，“你的意大利語(yǔ)和法語(yǔ)說(shuō)得很好，意大利語(yǔ)還是羅馬式的”。他們不知道，這名保安員不只會(huì)英語(yǔ)、意大利語(yǔ)和法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)也很熟練。
因?yàn)榧兪斓囊獯罄Z(yǔ)，讓很多使館的來(lái)訪者和新到使館的工作人員都以為這位保安在意大利生活過(guò)。王同建告訴記者，“好多意大利人都以為我是在羅馬學(xué)習(xí)的意大利語(yǔ)呢。”
■迫于壓力
學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)
2000年3月，王同建被公司調(diào)派到意大利使館擔(dān)任大門(mén)崗保安員，在接待室對(duì)來(lái)訪者登記是每天的工作任務(wù)之一。“1993年我就開(kāi)始干外事保安，在到意大利使館前，我在聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署和荷蘭使館都擔(dān)任過(guò)保安，早就能夠熟練地使用英語(yǔ)。”王同建告訴記者，英語(yǔ)的熟練，并沒(méi)有讓他在意大利使館如魚(yú)得水，使館的工作人員和使館的來(lái)訪者基本都說(shuō)意大利語(yǔ)，不會(huì)意大利語(yǔ)的他，工作起來(lái)舉步維艱。
“大使每天會(huì)見(jiàn)客人的安排會(huì)用意大利語(yǔ)書(shū)面通知我，但我看不懂，大使的翻譯只能幫我翻譯成英文或中文，來(lái)了訪客，我也無(wú)法對(duì)話、登記，只能再找翻譯。商務(wù)處、領(lǐng)事處如果有會(huì)議安排也會(huì)提前電話通知接待室，但是我不會(huì)意大利語(yǔ)，他們就只能找翻譯或者用英語(yǔ)。”王同建回憶說(shuō)，經(jīng)常找翻譯幫忙讓他感覺(jué)十分過(guò)意不去，因?yàn)檫@些都不是翻譯的工作，而且也增加了工作的流程，降低了效率。“我感覺(jué)壓力越來(lái)越大，在使館工作兩個(gè)月后，我決定學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)”。
王同建在語(yǔ)言大學(xué)報(bào)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)，整整一年的時(shí)間，他每天一下班就馬不停蹄地從東三環(huán)往北四環(huán)趕，風(fēng)雨無(wú)阻，“我不敢說(shuō)我沒(méi)遲到過(guò)，但我能說(shuō)我從沒(méi)缺過(guò)一堂課”。憑著一年的堅(jiān)持不懈，王同建掌握了基本的意大利語(yǔ)。
語(yǔ)言大學(xué)的老師感動(dòng)于王同建的認(rèn)真努力，又幫他引薦了使館文化處的工作人員，“那時(shí)，我每周一、三、五利用午休的一個(gè)小時(shí)到使館文化處學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)，有時(shí)時(shí)間緊，不吃飯就去。外交官們對(duì)我非常支持，要求也很?chē)?yán)格，上課過(guò)程中絕對(duì)一句中文都不許說(shuō)。”王同建說(shuō)。
說(shuō)起12年前的情景，王同建也有很多感慨：“意大利語(yǔ)中每一個(gè)動(dòng)詞都有6種不同的編謂，學(xué)起來(lái)可不容易。當(dāng)年我和幾個(gè)同事，每人端一杯濃茶，就在十里河住地外面的路燈下學(xué)，一學(xué)就是半宿。”
■使館工作人員
都稱他為“秘書(shū)”
在意大利使館工作12年，王同建經(jīng)歷了4任意大利駐華大使，每一任大使對(duì)他的工作都非常認(rèn)可。今年意大利總理馬里奧·蒙蒂訪問(wèn)中國(guó)期間，曾到過(guò)使館，意大利駐華大使專門(mén)向總理介紹了王同建。“大使當(dāng)時(shí)說(shuō)，這是我們的中國(guó)保安，會(huì)說(shuō)地道的意大利語(yǔ)。聽(tīng)到大使介紹自己，我心里覺(jué)得特舒服，這是我們中國(guó)保安的驕傲，”王同建說(shuō)。
有了意大利語(yǔ)的助力，核對(duì)登記訪客、發(fā)放6種不同的準(zhǔn)進(jìn)卡、對(duì)到使館尋求幫助的意大利人進(jìn)行詢問(wèn)等，王同建都干得得心應(yīng)手，“我最喜歡聽(tīng)到使館的工作人員和來(lái)訪者對(duì)我說(shuō)‘謝謝’，因?yàn)槲矣?/SPAN>‘謝謝’來(lái)衡量自己的工作和服務(wù)”。
除了工作，意大利使館的工作人員在生活中更是離不開(kāi)王同建。因?yàn)檎Z(yǔ)言的問(wèn)題，使館的工作人員下班后經(jīng)常會(huì)找王同建幫忙，坐出租車(chē)時(shí)會(huì)打電話給他，讓他跟司機(jī)說(shuō)明目的地，購(gòu)物會(huì)叫上他當(dāng)翻譯，在北京參觀游覽會(huì)讓他當(dāng)導(dǎo)游。
遇到緊急情況時(shí)，王同建更是使館工作人員第一求助對(duì)象。有一個(gè)周末，正在西四環(huán)一個(gè)家具店和朋友買(mǎi)家具的王同建接到了一位使館工作人員的電話，這名工作人員的兒子在朝陽(yáng)公園踢足球時(shí)腿被踢斷，急需他的幫助。王同建立即驅(qū)車(chē)趕往東四環(huán)，把傷者送往醫(yī)院并一直陪著檢查、治療。
這種信任讓王同建和使館的工作人員都成為了朋友，他們會(huì)邀請(qǐng)王同建參加聚會(huì)。用王同建自己的話說(shuō)，在北京的意大利人幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)他的。他還被大家稱為“秘書(shū)”，每個(gè)人都得到過(guò)這位“秘書(shū)”的幫助。
■自學(xué)法西日三國(guó)外語(yǔ)
王同建從來(lái)不覺(jué)得學(xué)習(xí)外語(yǔ)是一件枯燥的事情，相反，他覺(jué)得學(xué)習(xí)外語(yǔ)讓自己很快樂(lè)。王同建告訴記者，在使館保安隊(duì)伍中，會(huì)兩三門(mén)外語(yǔ)是家常便飯，其中英語(yǔ)是必須掌握的，另外在哪個(gè)使館執(zhí)勤也要基本掌握這個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言。
“使館外交官中很多人都會(huì)多國(guó)語(yǔ)言，因此多掌握幾門(mén)外語(yǔ)也是我們安保工作的需要。使館也經(jīng)常會(huì)來(lái)歐洲其他國(guó)家的客人，我就有了多學(xué)幾門(mén)外語(yǔ)的想法。”2007年王同建開(kāi)始自學(xué)西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)，使館里的不少外交官都當(dāng)過(guò)他的老師，幫他練“嘴皮子”，還送給他不少書(shū)籍和磁帶。他的西班牙語(yǔ)甚至讓到訪的西班牙總領(lǐng)事以為自己是在西班牙使館。
除了工作需要，公司為保安員們營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍也是相當(dāng)濃郁。外事分公司每年都要組織2次保安員的外語(yǔ)等級(jí)考試，上崗資格與工資待遇全部要與外語(yǔ)等級(jí)考試掛鉤。“我的英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)都已經(jīng)連續(xù)5年通過(guò)了高級(jí)考試，這4國(guó)外語(yǔ)我以后再不用參加公司的資格考試了。”王同建去年又開(kāi)始自學(xué)日語(yǔ)，現(xiàn)在正在努力精進(jìn)，他準(zhǔn)備參加12月份的資格考試。
“我要用我自己的工作和行動(dòng)告訴大家，我們中國(guó)保安不是看門(mén)的。我們提供的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”王同建說(shuō)自己保不齊還會(huì)學(xué)習(xí)其他語(yǔ)種，他從中能體味到樂(lè)趣和成就。
■在意大利大使館當(dāng)了12年半保安，王同建被使館工作人員親切地稱為“
